受访人：后勤保卫部部长 陈斌
1.问：介绍本部门的基本情况。
答：学校后勤保卫部是全面负责学校基础建设管理、后勤服务保障和安全保卫工作的职能部门。目前下设科室（中心）共17个：办公室、公寓管理中心、饮食服务中心、物业管理中心、校园管理中心、网络维护中心、电力管理科、水暖管理科、车辆管理科、基建科、治安科、消防科、户籍政保科、综治科（校区共建办）、文物保护与校园修缮科（文物保护管理所）、人防双拥科、校医院；挂靠机构：信息化建设与管理办公室。
截止2024年3月底，后勤保卫部现有职工人数162人。在编人员155人，其中处级领导7人，科级干部42人；管理岗位人员29人，专业技术岗位人员33人，其中高级职称16人。现有在职党员82名。职工年龄构成：40岁以下21人，40-50岁43人，50岁以上97人。
后勤保卫部主要职责包括：负责校（院）空间布局、基本建设规划和管理，承担校园建设、维修项目的组织实施和文物管理工作；负责校园环境建设与管理，承担校园绿化、环境卫生工作以及校园水、电、气、暖、管网、道路、节能减排管理、服务和安全运行工作；负责两校区家属区的服务与管理；负责信息化建设，为两校区以及分布在各个地市的研究所之间信息沟通、资源共享提供硬件与技术支撑；负责网络机房、环境和基础应用平台的规划建设、管理监督和运行维护，网络资源的分配、调度和监管；负责对校（院）治安、交通、消防、校园大型活动等安全的归口监督管理，建立健全安全管理制度，组织实施安全管理责任制的分解落实和考核工作，维护正常的教学、科研、生活秩序；负责全校（院）学生的饮食供应及两校区各餐厅运营商的监管和饮食、饮水安全工作；负责学校（院）社区预防保健、健康教育和基本医疗服务工作；负责车辆的使用管理及两校区之间教职工的通勤保障工作；负责学生的住宿管理及对两校区物业公司的监管工作；负责人防和双拥工作以及区校共建办、职工集体户籍、收发室等相关工作；负责对二级单位相关工作的指导和监督检查；落实本部门党风廉政建设责任制和安全管理责任制，完成校党委和校（院）行政交办的其他工作。
2.问：本部门是如何服务本科教育教学工作的？
答：积极改善两校区办学条件。太谷校区全面建成并投入使用总建筑面积为49520㎡的教学楼——勤学楼，该项目被评为“2021年度山西省建筑业协会汾水杯工程”，并荣获“2020-2021年度国家优质工程奖”；建成并投入使用总建筑面积为18283.98㎡的学生宿舍楼（20号学士公寓楼）和2136.9㎡的工程实训教学中心；建成黄河农耕文明博物馆并于2022年9月正式开馆；新建综合实验楼顺利通过竣工验收；建成种质资源创新大楼（龙志楼）项目并于2023年投入使用；太谷校区新建学生食堂和学生宿舍项目正式获批立项，启动建设工作。龙城校区19号楼国家重点实验室改造工程顺利完工；18号、21号楼研究生公寓改造完工并投入使用；提质增效一期工程改扩建项目完成可行性研究报告批复。
持续优化校园环境。后勤保卫部深入贯彻落实上级部门关于“恢复铭贤旧址”和“拆墙透绿”的指示精神，积极配合晋中市太谷区文旅局、林业局完成20余栋铭贤学校旧址修缮工程，完成校园拆墙透绿以及“儒园”公园建设工程；完成太谷校区400m标准田径场、300m田径场和球类场、龙城校区篮球场等基础设施维修改造工程；以115周年校庆为契机，更新太谷校区各类树木铭牌5000余个，摆放古旧建筑物石雕简介牌23个，完成对所有道路指示牌更新工作；完成太谷校区柏油路面铺设、西校门门头改造、部分古建维修等工程；2020年至2023年共计完成涉及水暖电、消防、学生公寓、食堂、招待所、办公楼等各维修工程近400项，学校基础设施和校园环境进一步优化，校园面貌焕然一新。
升级水暖电供能保障。完成对太谷校区教学区和家属院供热管线的排查清洗、除锈保温、压力分配等工作；调整太谷校区冬季供暖方案，采取开足马力供热、加大排查检修力度等措施，应对近年来冬季极寒天气，提高了供热质量和服务效率；持续推进太谷校区老旧管网及线路改造，常态化推进“跑冒滴漏”排查检修；完成了太谷校区智能电表改造及坞城小区配电室改造项目，确保教学工作水暖电服务保障安全稳定。
多维度构建安全校园。坚持“人防抓落实、物防抓巩固、技防抓提高”工作思路，推动安全巡查常抓不懈。增强太谷校区专职巡逻和各校门值守安保人员力量；在西校门、新北门、旧北门、地道口等处均安装了人脸识别系统，在新建综合教学楼建立了标准化视频监控室，在西校门重点部位安装了红外对射和防震光纤视频监控系统等；完善配备了四轮电动巡逻车、微型消防车等设施设备；持续加强“两室一队”（两室：值班室、监控室；一队：巡逻队）联动，筑牢校园安全防线。
3.问：作为部门负责人，如何理解认识本轮本科教育教学审核评估？
答：习近平总书记在全国教育大会上作出重要指示，要深化教育体制改革，健全立德树人落实机制，扭转不科学的教育评价导向，坚决克服唯分数、唯升学、唯文凭、唯论文、唯帽子的顽瘴痼疾，从根本上解决教育评价指挥棒问题。审核评估是高等教育质量保障体系的重要内容，对落实中央教育评价改革要求、引导高校坚定正确办学方向、抓实人才培养质量“最后一公里”具有重要作用，它不仅仅是对本科教学管理与教学过程的评价，也是对学校全员育人工作的全面评价。
本轮本科教育教学审核评估工作，首先是教育主管部门加强对我校宏观管理和分类指导的重要手段，是全面提高本科教学质量和人才培养质量、强化高校内涵建设、促进高校特色化发展的一项重要举措。其次，是深化学校招录培养制度改革、加强内涵建设、提升学校办学竞争力和社会影响力的重要机遇，它汇集了众多评估专家，为学校会诊把脉，帮助学校判断办学定位及发展目标的合理性，从而引导学校更好地找准方向、科学定位，彰显特色、创新发展，能够更加有效地提升学校办学水平和人才培养质量。同时，也是我们总结经验、查找存在问题的良好契机，更是凝心聚力、全面深化改革、提升发展核心竞争力的强大引擎，对学校发展具有根本性、长远性的影响。最后，本次的本科教育教学审核评估结果将在一定程度上影响未来教育主管部门、相关行政单位在政策制定、资源配置、财政拨款、项目审批、学科学位点建设、招生计划等方面的考量，与学校自身建设及未来发展休戚相关，对学校的后续发展影响深远，直接关系到学校建设“国内一流、国际有影响、地域特色鲜明的高水平研究应用型大学”奋斗目标的实现，是一项全校性质的重点工作，必须给予高度的重视和支持。
学校后勤保卫部的负责人将积极带领班子成员，带领全体干部职工，深刻把握立德树人成效作为检验学校一切工作的根本标准，牢固树立“自评自建、评建结合”的工作思路，认真对标对表评估指标体系，认真学习领会此次审核评估的具体要求，压紧压实工作责任，全力做好审核评估工作的后勤保障，以本次本科教育教学审核评估为契机，将审核评估与年度重点工作同部署、同推进，从战略高度谋划各项工作落实整改，真正实现以评促建，以评促改，推动学校后勤保障与安全保卫工作再上新台阶。
4.问：为做好评建工作，本部门做了哪些准备？
答：一是强化思想认知。为了做好此次评建工作，后勤保卫部充分动员全体干部职工，组织学习《本科教育教学审核评估应知应会手册》，让干部职工了解熟悉此次本科教育教学审核评估的政策，学习领会本科教育教学审核评估相关知识，特别是评估指导思想、评估原则、评估指标、评估程序等基本常识，深刻理解“学生中心、产出导向、持续改进”的审核评估理念，让所有干部职工从思想认知上高度重视评建工作，从工作思路、工作导向上全力支持评建工作。
二是规范评建管理。把立德树人作为部门评建工作统领、作为检验一切工作的根本标准。定期召开工作协调会议，建立完善的信息报送机制，以部办公室为信息管理上报单位，及时准确地上报工作进展、存在问题及改进措施等信息，以事实和数据为依据，做到不回避问题、不隐瞒事实、不弄虚作假、不夸大成绩，确保信息透明，反馈及时。
三是建立长效机制。深刻认识审核评估与可持续发展的关系、自评工作与日常业务工作的关系，将评建工作与日常工作相结合，强调以学生发展为本、以师生满意度为准，积极构建自觉、自省、自律、自查、自纠的闭环管理机制，持续完善后勤保卫制度体系及巡查巡检工作机制，落实质量主体责任，结合后勤重塑改革逐一落实推进，形成培养目标一致、职责分工合理、育人合力显著的立德树人工作新格局，以此次审核评估为契机，持续提升后勤服务保障水平。
5.问：本部门在完善学校教育教学质量保障体系方面做了哪些工作？
答：在基本建设方面。完成勤学楼、综合实验楼、种质资源创新大楼、工程实训中心、20号学生公寓等5栋建筑工程，新增13万余平米教学、科研、行政等用房面积。
在水暖保障方面。常态化开展隐患排查、疏通改造、应急维修等工作，年均完成数千余次相关工作，牵头推进节水节能高校建设，成功入选2022年度山西省省直公共机构节水型单位和山西省第三批节水型高校。
在饮食保障方面。全力保障全校3万余名师生用餐供应和食品安全，完成对全部餐厅的升级改造，引入团餐企业，建成食品安全快速检测实验室，提档升级餐饮服务，我校食堂于2023年顺利通过了中国质量认证中心的ISO9001质量管理和ISO22000食品安全管理双体系认证。
在平安校园建设方面。常态化开展安全教育，全覆盖推进安全巡查和隐患排查，及时化解校园各类风险隐患，确保校园安全“零事故”，连续多年通过省平安校园验收不断线，助力学校全国文明校园建设。在疫情期间，统筹负责了全校3万余名师生的清洁消杀、医疗保障、饮食供应、垃圾清运等关系师生衣食住行的方方面面，确保守好校园安全底线。2020年，中国教育后勤协会物业管理专业委员会授予我校“中国教育后勤协会高校疫情防控物业服务先进集体”荣誉称号。
在绿色校园建设和校园修缮方面。做好了学校50余万平方米的校园绿化管理，推动校园绿化覆盖率达到85%以上，维护好思想湖、牡丹园、玉兰园、勤耕园等景观建设，助力学校建设“全国绿化模范单位”“花园式校园”。年均开展数百项重点及零星维修项目，为广大师生员工营造了良好的校园工作、学习环境。
在智慧校园建设方面。完成智慧校园建设一期、二期项目，完成国标A级标准的校园机房建设及共计约2.8万米的光纤敷设；建成校园一码通平台、校园一站式服务大厅，搭建卡务管理系统、大数据分析系统、运维稽核平台、支付平台等，升级改造人事、教务、财务、学生工作管理、研究生管理、OA系统、科研等十余项信息系统，实现了“全校一个号、办事一站式、数据一个库、应用一入口”。目前已实现校园网万兆到楼宇，千兆到桌面，实现两校区互联互通。
在医疗保障服务方面。年均就诊人数超过3.2万人次，年均组织体检超过1.1万人次，全力为在校师生筑牢健康保障屏障。
在物业管理服务方面。牵头成立山西省后勤协会物业管理专业委员会，与来自全省70余所高校的120余名后勤人共话我省高校物业管理大计，举办我省校园物业管理高质量发展论坛，召开山西省高校后勤协会物业管理专业委员会第一届常务委员会第一次会议，物专会成立事宜在中国报道网、山西日报、山西农民报、黄河新闻网等十余家国家级、省级媒体上报道。
在教职工生活环境改善方面。积极推进“太原坞城路和桃园路老旧小区改造”项目；“山西农业大学家属院老旧小区改造配套基础设施建设”项目顺利完成验收；太原龙城校区职工宿舍区物业管理改革取得成效；帮助农科新城和坞城小区符合办证条件的238户居民办理了不动产登记证；配合省机关事务管理局完成了龙城校区160套人才公寓装修工程，为学校人才引进工作提供了服务保障；引进社会资本新建了建筑面积为1158.83㎡的太谷校区家属区北苑综合服务中心，规范了服务管理，极大方便了居民生活。系列举措落地，切实为教职工解决了后顾之忧。
6.问：学校在建设适应“互联网+”课程教学需要的智慧教室、智能实验室等教学设施和条件建设方面做了哪些工作？
答：为推进学校教育信息化发展进程，提高教育信息技术应用水平，促进学校教育教学高质量发展，先后改造建成42间智慧教室，并采用“平台+教育”的模式，建设了智慧课堂服务平台。
智慧教室改造方面：
智慧教室改造主要包括教室环境改造和教室功能改造。教室环境改造包括前墙装饰和吸音处理，打造美观、整洁、适合录课收音的教室环境。教室功能改造主要通过在教室部署智慧黑板（智能控制主机、激光投影机、智能云白板）、高清摄像机、录播主机、双目摄像机、音频设备（音频处理器、吊麦、音响、拾音器）、智能网关等设备，同时结合智慧教学软件、智能录制系统软件、督学软件、摄像机控制软件等使用，实现智慧教学功能、精品课程录制功能、物联集控功能、智能音频功能、小组互动功能、手机移动端功能。
平台建设方面：
智慧教室改造完成后，我们进一步部署了智慧课堂服务平台，将教室端的教学资源统一对接至平台，进行统一管控。
平台建设主要涵盖了设备智能控制功能、远程督学功能、教学数据统计与分析功能，以及视频点播功能。通过平台建设，实现了对智慧教室中所有设备的远程管控。学校管理部门通过平台能够查看教师上课画面、学生听课画面以及教学主机展示的课件内容，音视频同步传输，实现远程听课、巡课。平台采集和统计教师授课过程中产生的板书、批注、微课、课件等教学内容，形成庞大的教学资源数据库，且按照不同类别进行统计分析和展示。课堂教学进行录播后，可将录播视频上传至平台，实现优质教学资源的储备和共享。
教室智能化改造和平台建设实现了智慧教学数字化课堂、课堂交互、远程督学、智能控制、课堂教学录直播、教学数据存储和分析等功能，让更多的在校师生能够共享实时优质的教学资源，并通过平台对教学管理、教务管理等数据进行统计分析，让学校管理部门随时了解教学状况，为提高管理效率提供决策依据，从而整体提升学校的教学质量和管理水平。
7.问：后勤保卫部围绕管理育人和服务育人方面开展了哪些工作？
答：后勤保卫部忠实践行习近平总书记关于育人的重要指示精神，建立与之相适应的工作机制和制度体系，推进育人工作规范化组织、制度化运行、常态化发展，将“三全育人”贯穿管理服务的全过程和各环节。
在管理育人方面：
育人先育己。后勤党委始终把理论学习摆在首位，扎实推进习近平新时代中国特色社会主义思想学习往深里走、往心里走、往实里走，通过集中学习与个人自主学习相结合、线下线上学习相结合，形成了中心组示范学、党支部常态学、线上线下同步学、专题研讨高效学、聚焦主题交流学的良好学习氛围。结合党和国家重大政策出台、重大活动开展等契机，积极运用知识竞赛、技能比赛、参观考察等形式，打牢管理育人服务育人思想根基。
为适应多校区办学格局新需求，进一步满足学校高速发展、师生需求不断增加的新形势，按照校党委对推进学校后勤重塑性改革的要求，在分管副校长的亲自带领下，广泛组织调研省内外高校先进经验，确定了以实现“机制运行顺畅、管理协同高效、服务精细全面、保障有力有序”为原则，以“机构改革、人事改革、绩效改革”为主要内容的后勤深化改革方案，多次组织召开工作会议对具体问题进行深入分析研讨，起草、修改和完善后勤重塑改革方案和4个配套的专项方案，已经校党委专题研究通过，于2024年正式启动实施。
在服务育人方面：
后勤保卫部持续推动后勤服务质效持续升级，积极回应师生关切。优化餐饮服务质量：逐步推进饮食服务体制机制改革，引进专业团餐企业对太谷校区谷园一层、二层升级改造；对龙城校区餐厅进行升级改造；推出“爱心鸡蛋”“生日暖心面”“生病关心餐”等系列暖心活动，为师生提供了更优美舒适的就餐环境、品类多样的饭菜、优质贴心的服务。提升公寓住宿环境：对太谷校区6—14号共9栋学生公寓楼实施了阳台封闭工程；完成太谷校区1号、4号、21号和龙城校区21号学生公寓维修改造及家具更新，另对部分公寓楼进行维修维护；引进社会投资对学生公寓饮水、洗衣、洗浴等服务提档升级，洗浴服务由过去的太阳能加热全部升级为空气能加热，对洗衣、饮水等设备全部进行了更新。便捷师生生活学习：引进社会资金在太谷校区新建700多平米的快递服务中心，有效解决太谷校区周边快递服务点分散、取件路途远等问题，给师生们提供了更加安全、快捷、高效的快递服务；在勤学楼大厅、谷园餐厅周边放置连体桌椅共200余套，解决学生学习和室外用餐需求；在太谷校区学生公寓、教学楼、餐厅等场所摆放46台自动售货机，为学生提供更便捷舒适的学习、生活体验；改造太谷校区14栋男生公寓小便装置，安装纳米免冲水小便器722台；投入并运营智能云打印服务项目，在两校区图书馆、教学楼、公寓楼等处共投入自助打印机38台，便利师生。科学规划校园资源：引进青桔单车400辆入校，安装近800个充电桩方便师生，硬化停车区域1000余㎡，加装路沿石180米及车辆护坡210米等，理顺停车秩序；出台非机动车辆管理办法，推动校园自行车、电动车挂牌管理；增设改设交通慢行标志牌和减速带、限行柱等交通管理设施，进一步提升校园交通秩序管理。
8.问：今年围绕提升师生幸福感和满意度方面计划开展哪些工作？
答：（1）从吃、住、行、用四方面保障支撑，做好三万名师生员工的服务员、贴心人、守护者。
一是完成太谷校区新建学生食堂综合楼、新建宿舍楼的主体工程，完成新建食堂的内部设计装修、招标运营工作。二是完成太谷校区谷园三楼、怡膳园(雅馨园)、龙城校区18号楼餐厅的提质升级改造工作。三是在原招待所片区附近新建教职工食堂，统筹解决学校西区本科生、研究生以及北院教职工和离退休职工的就餐保障。四是以餐饮文化和公寓文化建设为抓手，将服务育人理念浸入学生校园生活。五是树立大安全观，将师生的生命安全、消防安全、食品安全、交通安全贯穿全年工作，持续加强校园交通管理，进一步探索持续有效有序的校园车辆综合管理模式，营造规范有序、安全通畅的校园交通环境。六是完成太谷校区各办公楼内净水机安装，保障大谷校区教学区内饮用热水、直饮水取用全覆盖。七是拆改太谷校区大操场北侧部分闲置房屋设施，改建东区学生公寓区域与主教学楼区通道，形成教学、住宿、餐饮循环路，方便师生出行。
（2）加快推进以“专业、质量、育人”为主要方向的服务内容提质，呈现育人环境新面貌。
一是推进以“穿靴、带帽、穿棉衣、输血管”为主要内容的大谷校区育人环境功能提升项目立项申报。二是完成太谷校区教学楼、学生公寓、崇慧楼、崇本楼的物业服务招标，强化龙城校区和农科新城的物业管理，提升两校区的物业服务质量。三是进行龙城校区监控系统升级造，实现门禁、考勤、人员通道、访客等兼容，对安防系统进行整合并与其他系统进行联动。四是在自然资源厅和山西地质集团的支持下，合理利用中深层地热水资源，对两个校区的供暖系统进行彻底改造。
9.问：学校信息化建设的规划和进展情况如何？存在哪些问题？解决的措施是什么？
答：信息化建设规划及进展：
为改善合署改革异地办公条件，建设信息化融合办公环境，让数据多跑路，将智慧校园平台由高质量建设向高效运行转变，全面推动各部门各学院将办事流程信息化，全面接入智慧校园基础平台；利用“一站式服务大厅”平台打通各部门信息孤岛，实现数据按权限共享，依托大数据支持科学决策，优化线上办事流程，提高师生满意度；统筹优化各学院网络架构，为智慧校园解决基础网络设施“最后一公里”问题；充分发挥信息化作用，提高信息化创新能力，为学校管理、教学、科研、社会服务工作起到平台支撑作用；全面提升安全和保密措施，严格落实网络安全责任，规范智慧校园平台健康运行，保障平台基础网络高效运转，为“一校两区”教学、科研、管理、师生等提供全面的信息化服务。
2021年学校利用省财政资金，实施“智慧校园”二期项目，将终端网速由百兆向千兆升级，建设10个应用信息系统，提高部门和学院层面的信息化水平和能力，破除“信息壁垒”，打通“最后一公里”，实现一网通办，适应合署改革需求，提升师生满意度。
2022年我校为部分学术会议室和教学区购置一批多媒体设备，为部分教学楼、实验室、餐厅和老旧办公室等区域购置一批网络设备，为数据中心机房升级备份系统，购置智能DNS系统、数据库审计系统、漏洞扫描系统和网络运维管理系统等网络安全设备。为我校今后的教学和科研信息化提供基础条件，满足了当前“线上+线下”的教学和管理需要，进一步推动我校教育信息化和管理一体化的发展。
2023年增加移动出口带宽2G，与联通出口带宽10G形成双线路，保障了校园网安全平稳运行；持续改善校园手机信号；采购了人事招聘系统和校情大数据展示平台，并对数据库硬件平台、部分教室和会议室多媒体设备进行了升级改造；完成龙城校区18号楼、图书馆和崇实楼无线网络升级改造工作，不断推动线上办事，持续优化线上服务；对机房网络和数据安全设备进行升级，保障全年无网络安全事故发生。不断完善教学信息化基础条件，持续提高信息化服务水平，进一步提升学校现代治理能力。
存在的问题：
（1）日常网络维护和保障网络安全的技术人员数量较少，需增加或推行社会化服务。
（2）年度信息化建设经费不够稳定，不利于长远规划和发展。
解决的措施：
（1）积极推动基础网络运维服务外包，引进高级别网络安全和运维服务人员，以适应新的校园网络运营需要。
（2）积极争取内部和外部资金，获得稳定的经费支持，用于逐年逐步进行信息化建设。
10.问：在提升改善校内教学基地和场馆硬件设施方面有什么具体举措？
答：合署改革以来，后勤保卫部把握大局大势，定准战略策略，基础设施建设取得丰硕果实。总建筑面积为18283.98㎡的学生宿舍楼（20号学士公寓楼）、总建筑面积2136.9㎡的工程实训教学中心建成并投入使用；总建筑面积51928.3㎡的综合实验楼和总建筑面积26408.16㎡的龙志楼已基本完工；太谷校区新建学生宿舍楼建设项目及新建学生食堂建设主体工程已正式启动。龙城校区19号楼国家重点实验室改造工程顺利完工；18号、21号楼研究生公寓改造完工并投入使用；提质增效一期工程改扩建项目正处于可行性研究报告批复阶段。共实现新增13万余平米教学、科研、行政等用房面积增量，勤学楼项目被评为“2021年度山西省建筑业协会汾水杯工程”，荣获“2020-2021年度国家优质工程奖”等荣誉。在场馆建设方面，完成了太谷校区400m标准田径场、300m田径场和球类场、龙城校区篮球场等基础设施维修改造工程。